盘活民生资源 优化服务措施——解放门街道筑牢居民生活保障线

在当前疫情防控常态化的背景下，保障居民基本生活需求、维护市场稳定运行，是基层工作的重中之重。新城区解放门街道积极贯彻落实上级疫情防控政策，坚持“以人为本、服务为先”的工作理念，以“盘底数、优措施”为核心抓手，精准聚焦居民生活必需品，特别是日用品销售环节，织密织牢市场保障服务网络，全力守护辖区居民的“菜篮子”“米袋子”与“生活用品箱”。

一、全面“盘底数”，摸清市场供应基本盘
街道成立工作专班，深入辖区超市、便利店、社区菜店等各类生活必需品销售网点，开展地毯式摸排。一是摸清网点底数，建立动态台账，详细记录各网点的位置、规模、经营品类、负责人及联系方式，确保“一店一档”、信息准确。二是监测物资存量，对米面油、肉蛋奶、蔬菜水果以及卫生纸、洗涤用品等关键日用品库存进行每日跟踪统计，预判供需趋势。三是掌握人员状况，了解各网点从业人员健康状况、核酸检测情况，确保保供队伍安全稳定。通过精准盘底，街道全面掌握了辖区生活物资供应链的实时动态，为科学决策提供了坚实的数据支撑。

二、着力“优措施”，打通服务保障最后一米
在摸清底数的基础上，街道聚焦“保供应、稳价格、优服务”，推出一系列优化措施。

1. 构建高效配送网络： 针对部分老旧小区、管控区域居民外出采购不便的问题，街道协调大型商超、社区便利店，建立“线上订购、线下配送”模式。通过组建由社区工作者、志愿者、合规配送平台构成的联合配送队，实现“点对点”无接触配送，确保生活物资，尤其是日用品，能够及时、安全送达居民手中。

1. 设立临时便民服务点： 在符合防疫要求的前提下，在居民区开阔区域科学设置临时便民服务点，引导信誉好、货源足的商户入驻，销售生鲜食品及日常急需用品，减少人员跨区域流动，方便居民就近采购。

1. 强化价格与质量监管： 联合市场监管部门，加强对辖区生活必需品，特别是日用品的价格巡查和质量抽查力度，严厉打击囤积居奇、哄抬物价、销售假冒伪劣商品等行为，维护公平有序的市场环境，保障居民合法权益。

1. 关注特殊群体需求： 建立独居老人、残疾人、孕产妇等特殊困难群体台账，实施“一对一”结对帮扶。社区网格员定期电话询问或上门走访，主动了解其生活用品需求，并提供代购、送货上门等贴心服务，确保关怀不漏一人。

1. 畅通信息沟通渠道： 通过居民微信群、社区公告栏、街道公众号等多种渠道，及时发布辖区主要商超的物资供应情况、价格信息、营业时间及订购方式，消除居民信息不对称带来的焦虑情绪，引导理性消费。

三、巩固“新常态”，建立长效保障机制
解放门街道将此次疫情防控中的有效做法进行梳理，致力于将临时性应急措施转化为长效化服务机制。一方面，完善生活必需品市场供应应急预案，定期开展演练，提升快速响应能力；另一方面，探索与更多优质供应商建立长期稳定的合作关系，优化辖区商业网点布局，提升社区商业的韧性与服务水平，使居民日常购物消费更加便利、安心。

民生无小事，枝叶总关情。新城区解放门街道通过精准盘底、优化措施，将疫情防控与民生保障紧密结合，在筑牢疫情防线的也稳稳托住了辖区居民的日常生活。这一系列举措，不仅是对当前挑战的积极应对，更是推进基层治理能力现代化、提升居民幸福感与获得感的生动实践。街道将继续倾听民声、顺应民意，不断擦亮“保障有力、服务暖心”的民生底色。